Потрібна допомога?
Про надання послуг міжнародних автобусних перевезень пасажирів
Редакція від «16»червня 2025 р.
Цей документ є офіційною публічною офертою Товариства з обмеженою відповідальністю «Сazna Trans» (далі — Перевізник), що діє відповідно до законодавства України, та містить усі істотні умови надання послуг міжнародного перевезення пасажирів автобусами.
У разі прийняття умов цієї оферти (оформлення замовлення і здійснення оплати), фізична особа, що прийняла оферту, стає Замовником (Пасажиром) і з Перевізником укладається Договір перевезення.
1.1. Перевізник — ТОВ «Сazna Trans»,який здійснює міжнародні автобусні перевезення за маршрутами:
Харків — Свебодзін (Польща);
Запоріжжя — Кошалін (Польща).
Харків – Кошалін
Запоріжжя – Свебодзін
1.2. Замовник (Пасажир) — фізична особа, яка укладає договір з Перевізником шляхом прийняття цієї оферти.
1.3. Агент — юридична або фізична особа, уповноважена Перевізником здійснювати бронювання та продаж квитків від його імені.
1.4. Оферта — цей публічний договір, що розміщується на сайті Перевізника.
1.5. Акцепт оферти — оформлення бронювання та/або оплата квитка.
2.1. Перевізник зобов’язується надати Замовнику послуги з міжнародного автобусного перевезення згідно з маршрутом, датою та часом, зазначеними у квитку, а Замовник зобов’язується прийняти ці послуги та оплатити їх у встановленому порядку.
3.1. Розміщення цієї оферти на сайті Перевізника вважається пропозицією укласти договір (офертою).
3.2. Договір вважається укладеним з моменту:
– оформлення замовлення на сайті, через агента, або у касі Перевізника;
– та здійснення повної оплати квитка.
3.3. Замовник, акцептуючи цю оферту, підтверджує свою дієздатність, наявність усіх документів, необхідних для перетину кордону, а також згоду з усіма умовами цього Договору
4.1. Обов’язки Перевізника:
– надати справний, укомплектований транспортний засіб;
– здійснити перевезення пасажирів та їх багажу відповідно до маршруту;
– інформувати про зміну часу та місця відправлення;
– дотримуватися розкладу руху (з урахуванням можливих змін, які не залежать від Перевізника);
– забезпечити обов’язкове страхування пасажирів відповідно до законодавства.
4.2. Права Перевізника:
– змінювати графік руху у разі виникнення обставин непереборної сили (погодні умови, затори, рішення митних органів тощо);
– відмовити у перевезенні особам, які не мають документів, що дають право на перетин державного кордону;
– зняти з рейсу пасажирів у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння, а також у разі порушення порядку.
4.3. Обов’язки Замовника:
– надати достовірні дані при бронюванні квитка;
– мати всі необхідні документи для перетину кордонів України, Польщі та транзитних країн;
– прибути до місця відправлення заздалегідь (мінімум за 30 хвилин до відправлення);
– дотримуватися вимог законодавства, правил поведінки у транспортному засобі та в зоні прикордонного та митного контролю.
4.4. Права Замовника:
– отримати послугу перевезення згідно з квитком;
– отримати компенсацію у разі скасування рейсу з вини Перевізника.
5.1. Актуальна вартість проїзду визначається на сайті Перевізника, в касах та у агентів.
5.2. Оплата здійснюється готівкою, банківськими картами або іншими способами, що передбачені Перевізником.
5.3. Оплата квитка є підтвердженням згоди Замовника з умовами цього договору.
6.1. У разі добровільної відмови від поїздки:
– більше ніж за 24 годин до відправлення — повернення 100% вартості квитка;
– менше ніж за 24 години — кошти не повертаються (за винятком поважних причин, підтверджених документально).
6.2. У разі скасування рейсу з вини Перевізника — кошти повертаються у повному обсязі.
6.3. Усі повернення здійснюються на ту саму платіжну систему, з якої здійснена оплата.
7.1. У вартість квитка включено перевезення:
– одного місця багажу до 30 кг;
– ручної поклажі до 5 кг.
7.2. Перевищення норми багажу оплачується додатково за тарифами Перевізника.
7.3. Заборонено перевозити: зброю, наркотичні речовини, вибухівку, легкозаймисті речовини, інші предмети, заборонені законодавством.
7.4. Перевізник не несе відповідальності за збереження грошових коштів, документів, цінних речей, які знаходяться в багажі пасажира.
8.1. Перевізник не несе відповідальності за:
– затримки, спричинені погодними умовами, транспортними заторами, діями контролюючих органів;
– відмову державних органів у пропуску пасажира через кордон;
– втрату чи пошкодження ручної поклажі.
8.2. Замовник несе повну відповідальність за достовірність наданих даних та наявність належно оформлених документів для поїздки.
9.1. Акцептуючи умови цієї оферти, Замовник дає згоду на обробку персональних даних Перевізником та Агентами у межах, необхідних для виконання цього Договору.
9.2. Персональні дані обробляються відповідно до Законів України «Про захист персональних даних» та міжнародних норм (GDPR при необхідності).
10.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту Замовником та діє до повного виконання зобов’язань.
10.2. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Чинна редакція цього Договору опублікована на офіційному сайті Перевізника:
ТОВ “МТК “Казна Транс”
44740, Заріччя, вул. Шевченка, 25Б
Володимирський район, Волинської області
код: 41721281
ІПН: 417212826595
Телефон: +380638784496
E-mail: [email protected]